En el caso de escoger este servicio, será el diseñador gráfico el encargado de valorar el importe final del diseño en cada caso. Los precios ofrecidos son aproximados y en casi todas las ocasiones, salvo particularidades especiales, definitivos. A no ser que se especifique lo contrario, las promociones que sean publicadas NO incluirán diseño gráfico en ningún caso. Este servicio siempre es independiente al producto. Los precios indicados en la tienda son en EUROS (€).Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán un 21% de IVA (consulte a su asesor) convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. The Copy Room se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y a países fuera de la UE el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático). En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Debe notificar a The Copy Room cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que The Copy Room pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. The Copy Room no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
Los gastos de envío serán gratuitos siempre y cuando se sobrepase el mínimo de compra de 65 €. El plazo de entrega será de 24-48 horas en territorio peninsular en todos los productos que tenemos en stock. Los productos personalizados o que requieren de manipulación se acogerán al tiempo de entrega estipulado en su apartado. Existen distintos procedimientos para la realización de devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.
1. Cambio: se considera cambio la sustitución de un artículo por otro
2. Devolución: existen dos tipos de devoluciones:
– Las que se originan por causa de una tara o defecto en el artículo.
– Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Solamente se aceptará el cambio o devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. No están sujetos a cambios o devoluciones los productos que se hayan hecho a medida o bajo previo encargo.
Coste: Los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste alguno para el cliente. En el caso de las devoluciones por desistimiento o cambios, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso. Estos gastos de envío serán descontados del importe de compra original de los artículo/s en el reintegro.
Siga los siguientes pasos para la solicitud del cambio o devolución:
1. Notifique previamente mediante email a print@thecopyroom.es la voluntad de realizar el cambio o devolución indicando las razones así como los datos del comprador (nºde pedido, nombre, email, teléfono de contacto).
2. Recibirá confirmación de la solicitud mediante email o llamada telefónica para concretar la dirección, el día y hora para la recogida del producto objeto del cambio o devolución.
3. The Copy Room reembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto en nuestros almacenes según las condiciones descritas con anterioridad. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
The Copy Room se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
The Copy Room no se responsabiliza del resultado final de los archivos recibidos, que no reúnan las características de impresión necesarias en cada caso, para su correcta impresión. Según las normas gráficas, se aceptará una desviación del 5% en el número de ejemplares entregados respecto a la cantidad solicitada.